Privacy Policy
Pengantar
Kebijakan Privasi Keshwariflorist
Keshwariflorist (selanjutnya disebut “Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan Kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang dikelola melalui website Kami, keshwariflorist.com, yang beroperasi sebagai layanan florist di wilayah Madiun dan sekitarnya.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada Kami saat melakukan pemesanan, mendaftar akun, atau menghubungi layanan pelanggan. Data ini mencakup, namun tidak terbatas pada:
Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon kontak Anda.
Data Transaksi: Informasi pembayaran (tetapi Kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung; data diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terenkripsi) dan riwayat pembelian.
Data Pengiriman (Sangat Penting untuk Florist): * Nama lengkap dan alamat lengkap penerima (termasuk alamat spesifik acara: rumah duka, gedung pernikahan, atau kampus di Madiun, Nganjuk, Ngawi, Magetan, Ponorogo). * Nomor kontak penerima (jika diperlukan untuk konfirmasi pengiriman).
Data Teknis: Informasi browser, alamat IP, dan data penggunaan website melalui cookies.
3. Penggunaan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:
Pemrosesan dan Pemenuhan Pesanan: Untuk memproses pembayaran, mengirimkan konfirmasi pesanan, dan memastikan produk (papan bunga, buket) diproduksi dan dikirimkan sesuai dengan spesifikasi dan waktu yang ditentukan.
Logistik Lokal: Alamat pengiriman dan nomor kontak penerima akan dibagikan kepada tim florist lokal Kami dan kurir pengiriman di Madiun dan wilayah jangkauan Kami (Nganjuk, Ngawi, dll.) untuk menjamin ketepatan pengiriman 24 Jam.
Komunikasi Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan Anda, menyediakan dukungan purna jual, dan mengirimkan faktur atau bukti kirim.
Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren pembelian dan meningkatkan kualitas produk serta layanan website Kami.
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga (H2)
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan operasional bisnis Kami:
Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran yang aman.
Mitra Logistik/Kurir Lokal: Untuk melaksanakan pengiriman produk ke alamat yang Anda tentukan di wilayah layanan Kami.
Kemitraan Strategis: Data anonim dapat digunakan untuk analisis internal sejalan dengan kemitraan strategis Kami (contoh: dengan Flowerboard.id), namun tidak akan mengidentifikasi Anda secara pribadi.
5. Perlindungan Data dan Kontak (H2)
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, atau kehilangan.Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi Kami melalui:
-
Jl. Punden Setono GG Mangga Kedungmaron. Pilangkenceng . Madiun Jawa Timur 63154, Desa Kedungmaron RT02 RW01 Pilangkenceng Kab Madiun
